Datenschutzerklärung für die FixWerk App
1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der FixWerk App verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzer haben. Die FixWerk App dient dazu, Reparaturanfragen für Fahrräder und E-Bikes zu erstellen und den Bearbeitungsstatus eines Auftrags zu verfolgen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der FixWerk App ist:
FixWerk
Inhaber: Denis Müller
Trebbiner Straße 8
14943 Luckenwalde, Deutschland
E-Mail: fixwerk@yahoo.com
Webseite: www.fixwerkpoweredbynobodybikes.de
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können sich Nutzerinnen und Nutzer jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an FixWerk wenden.
3. Welche Daten verarbeitet die FixWerk App?
Bei der Nutzung der FixWerk App können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse, sofern angegeben
• Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort
• Angaben zum Fahrrad oder E-Bike
• Beschreibung des Reparaturwunsches oder Schadens
• gewünschter Termin
• Fotos, sofern freiwillig zu einer Reparaturanfrage hinzugefügt
• Auftragsnummer und aktueller Bearbeitungsstatus
• Angaben, die im Rahmen der Bearbeitung eines Reparaturauftrags durch die Werkstatt ergänzt werden
Die Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung eines Reparaturauftrags erforderlich ist.
4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Reparaturanfragen entgegenzunehmen, Aufträge zu erstellen und zu bearbeiten, Terminwünsche zu verwalten, den Bearbeitungsstatus anzuzeigen und die Kommunikation zwischen FixWerk und dem Kunden zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Reparaturauftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Nutzer freiwillig zusätzliche Angaben oder Fotos übermitteln, werden diese ausschließlich zur Bearbeitung und Beurteilung der jeweiligen Reparaturanfrage verwendet.
5. Speicherung und Verarbeitung über Apple CloudKit
Die für Reparaturaufträge erforderlichen Daten können sowohl lokal auf dem verwendeten Gerät als auch über den Dienst Apple CloudKit gespeichert und verarbeitet werden. CloudKit wird verwendet, damit Auftragsdaten gespeichert, aktualisiert und zwischen den für FixWerk verwendeten Geräten bereitgestellt werden können.
Hierbei können insbesondere die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kunden-, Kontakt-, Fahrrad-, Auftrags- und gegebenenfalls Fotodaten verarbeitet werden. Anbieter des Cloud-Dienstes ist Apple.
Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten zu Werbezwecken durch FixWerk erfolgt nicht.
Die Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung des jeweiligen Auftrags und die damit verbundenen geschäftlichen Zwecke erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungs- und Geschäftsunterlagen, bleiben unberührt. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
6. Kamera und Fotomediathek
Die FixWerk App kann auf die Kamera und die Fotomediathek des Geräts zugreifen, wenn Nutzerinnen oder Nutzer freiwillig Fotos zu einer Reparaturanfrage hinzufügen möchten.
Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach entsprechender Freigabe durch die Nutzerin oder den Nutzer. Die Kamera wird nur zum Aufnehmen von Fotos für einen Reparaturauftrag verwendet. Aus der Fotomediathek werden nur die vom Nutzer ausgewählten Bilder verwendet.
Die hinzugefügten Fotos können zusammen mit den Daten des jeweiligen Reparaturauftrags gespeichert und über Apple CloudKit verarbeitet werden. Eine Nutzung der Fotos zu Werbe- oder anderen Zwecken erfolgt nicht.
7. Kontakt über Telefon und WhatsApp
Die FixWerk App bietet Funktionen zur Kontaktaufnahme per Telefon und WhatsApp. Bei Nutzung dieser Funktionen wird die jeweilige Telefon- oder WhatsApp-Anwendung des Geräts geöffnet.
Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten, insbesondere Telefonnummern und der Inhalt einer vorbereiteten Nachricht, durch WhatsApp verarbeitet werden. Für diese Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
FixWerk nutzt diese Kontaktmöglichkeiten ausschließlich zur Kommunikation im Zusammenhang mit Reparaturanfragen und Reparaturaufträgen.
8. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung der App, die Bearbeitung eines Reparaturauftrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Für die technische Speicherung und Synchronisierung von Auftragsdaten wird Apple CloudKit verwendet. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer die Kontaktaufnahme über WhatsApp selbst auslösen, werden die hierfür erforderlichen Daten an den Anbieter von WhatsApp übermittelt.
FixWerk verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt diese nicht für fremde Werbezwecke weiter.
9. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Nutzerinnen und Nutzer haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung dieser Rechte kann FixWerk über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten kontaktiert werden.
Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
FixWerk behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Funktionen der FixWerk App, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf dieser Webseite veröffentlicht.
Stand: August 2026